一、本產品自售出之日起，SOWZE-守望者對所售商品提供如下服務：
1、車載云臺、車載硬盤錄像機、車載升降桿、車載攝像機、執(zhí)法記錄儀一年保修終身維護；
2、終身維護；
3、一個月內退貨或換貨（產品本來的質量問題）；

二、若屬下列因素，即使產品在保修期內,本公司將收取相關維修費用：
1、用戶未按產品使用說明錯誤操作而引起的人為故障；
2、用戶自行拆機，修理或改裝對產品造成的損壞；
3、未按產品使用說明，維護、保管不當所造成的損壞；
4、產品信息不完整，如易碎紙、日期紙被除、損壞或涂改 ；
5、其他不正常使用（主要是電源供電部分或電源品質原因）所造成之問題及故障
6、因不可抗力因素（如：火災、地震、雷擊、水害等）引起的故障和損壞。

三、對于需要進行更換機器的處理：
1、購買時間不超過三個月（自出廠之日起）；
2、外殼無磨損，劃傷，變形，腐蝕等狀況；
3、機身需保持清潔；
4、售后服務政策第二項之情況本公司不予換貨。

四、對于需要退貨機器的處理：
1、購買時間不超過一個月（自出廠之日起）；
2、機器由于產品本身質量問題無法正常使用；
3、外殼無磨損，劃傷，變形，腐蝕等狀況；
4、售后服務政策第二項之情況本公司不予退貨。

五、購買時間超過一個月的不予退貨，超過三個月的不予換貨，但特殊情況下需要退換貨的，本公司將收取機器外殼更換費用和機芯折舊費用

六、機器配件類（鏡頭、支架、電源等）不在此保修政策內。

七、非本公司產品，不在此售后服務范圍之內。